Публичная оферта
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
(ПРЕДЛОЖЕНИЕ О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА
КУПЛИ-ПРОДАЖИ
Товарищество с ограниченной ответственностью «Ideal Light» (Идеал Лайт), юридический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Токжайлау 10, именуемое в дальнейшем «Продавец», лично или посредством участия, привлечения к оказанию услуг 3-х лиц, предлагает любому физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу, в дальнейшем именуемому «Покупатель», совместно именуемые «Стороны», а по отдельности «Сторона», оказать услуги по реализации товара принадлежащего Продавцу (далее - Услуги).
Согласие на получение Услуг от Продавца является односторонним согласием Покупателя со всеми условиями данной публичной оферты (далее – Публичная оферта). В случае, если Вы не согласны с условиями Публичной оферты, Вам необходимо отказаться от получения Услуг. В соответствии со статьей 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (далее - ГК РК) данный документ является Публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий лицо, производящее акцепт данной Публичной оферты, осуществляет оплату Услуг Продавца в соответствии с условиями Публичной оферты. В соответствии с пунктом 3 статьи 396 ГК РК, внесение оплаты (части оплаты, оплаты в кредит, рассрочку) Покупателем является акцептом Публичной оферты, что считается равносильным заключению Договора купли-продажи на условиях, изложенных в настоящей Публичной оферте.
Подтверждая свое согласие с условиями данной Публичной оферты, Покупатель подтверждает, что он является дееспособным лицом, лицом, заинтересованным в получении Услуг от Продавца. Желание присоединится к Публичной оферте не является кратковременным заблуждением Покупателя, имеющим существенное значение. Покупатель достоверно понимает цели и задачи, во имя которых он присоединяется к Публичной оферте. Покупатель, присоединяясь к Публичной оферте является материально обеспеченным, независимым в принятии подобных решений, присоединение к Публичной оферте не является следствием грубой неосторожности, обманом или иным злонамеренным соглашением одной из Сторон.
1. ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕЙ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ
1.1. Для целей настоящей Публичной оферты применяются следующие основные термины:
Публичная оферта– предложение о заключении договора купли-продажи на условиях, указанной в настоящей Публичной оферте устанавливающей права и обязанности Продавца и Покупателя по порядку реализации и приобретению товаров которое содержит все существенные условия договора купли-продажи предложение, из которого усматривается воля Продавца, делающего предложение, заключить договор купли-продажи на указанных в Публичной оферте условиях с любым, кто отзовется.
Акцепт – полное и безоговорочное согласие Покупателя на присоединение к Публичной оферте в соответствии со ст. 395, ст. 396 ГК РК, выраженное также в оплате (частичной оплате, оплате в кредит, рассрочку) стоимости Товара. Существенным условием для присоединения к Публичной оферте является возможность Продавца, способом email-оповещения или sms-оповещения уведомить Покупателя об отзыве оферты в течении 24-х (двадцати четырех) часов, после получения Акцепта, в случае отсутствия Товара в наличии.
Товар – осветительное оборудование, треки, люстры, бра, лампы и другой товар, размещенный на Сайте.
Стоимость Товара – установленный Продавцом размер оплаты за Товар.
Организации связи – организации, указанные в разделе «Доставка» на Сайте.
Договор гарантийного обслуживания – единственный документ, дающий право на бесплатное гарантийное обслуживание в течение гарантийного срока и подтверждающий факт продажи изделия с обязательным указанием даты продажи и наименования Товара.
Гарантийный срок – период времени, в течение которого изготовитель (Продавец) гарантирует качество Товара при условии соблюдения рекомендованных производителем правил эксплуатации и/или хранения.
Банк-партнёр – банк второго уровня, предоставляющий возможность получения займа (кредита) потенциальным Покупателям.
«Сайт» - Интернет-площадка «Интернет-магазин Ideal Light» являющаяся собственностью Продавца в сети Интернет по адресу: ideal-light.kz.
Услуга получения Товара – возмездная услуга, оказываемая Продавцом по поручению и от имени Покупателя, связанная с передачей Товара выбранной Покупателем Организации связи в месте отгрузки Товара, для последующей доставки Товара в местонахождение Покупателя. Услуга получения Товара включает стоимость доставки и вознаграждение Продавца.
2. ПРЕДМЕТ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
2.1. Продавец обязуется продавать Товар Покупателю, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Публичной оферты.
2.2. Настоящая Публичная оферта регулирует взаимоотношения между Продавцом и Покупателем по купле-продаже Товара с использованием Сайта путём акцепта настоящей Публичной оферты, проведения процедур по заказу Товара с предоставлением Покупателю права воспользоваться возмездными Услугами получения Товара в местонахождении Покупателя.
2.3. Настоящая Публичная оферта является публичной, условия настоящей Публичной оферты разработаны в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан и устанавливаются Продавцом самостоятельно. Фактом принятия (акцепта) Покупателем условий настоящей Публичной оферты является оплата Покупателем заказанных им Товаров (в том числе оплата в кредит, рассрочку) в порядке и на условиях, определенных настоящей Публичной офертой.
2.4. При совершении Покупателем Акцепта считается, что:
- Покупатель ознакомлен, согласен, принял предложение Продавца;
- Акцепт Покупателем получен;
- Публичная оферта заключена, не требует двустороннего подписания и действительна в электронном виде;
- Между сторонами заключен Договор купли-продажи Товара. Письменная форма сделки соблюдена.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Продавец обязуется:
3.1.1. Предоставить Покупателю информацию, уведомив об этом Покупателя общедоступным способом (в том числе путём размещения информации на сайте) относительно способов получения приобретаемого Товара, способов оплаты Товара, перечне Организаций связи, осуществляющих доставку Покупателю приобретённого им Товара, и стоимости Услуг получения Товара, оказываемых Продавцом по поручению Покупателя.
3.1.2. По поручению Покупателя оказывать Покупателю Услуги получения Товара в соответствии с пунктами 6.2 и 6.3. Публичной оферты.
3.1.3. Передать Покупателю вместе с Товаром необходимую документацию.
3.1.4. Нести иные обязанности, предусмотренные действующим законодательством Республики Казахстан для подобного рода правоотношений.
3.1.5. В случае изменения способа оплаты, выбранного Покупателем на основании пункта 3.2.3. Публичной оферты-Договора, уведомить Покупателя общедоступным способом.
3.2. Продавец вправе:
3.2.1. Требовать возмещения убытков, причиненных неисполнением либо ненадлежащим исполнением Покупателем принятых на себя обязательств по настоящей Публичной оферте.
3.2.2. По своему усмотрению изменить и (или) дополнить содержание в условия настоящей Публичной оферты, в том числе условия и (или) порядок оказания Услуг, объем, количество и (или) комплектность Услуг, их стоимость. При этом: уведомление Покупателя о таких изменениях и (или) дополнениях не требуется. Все изменения, внесенные в Публичную оферту, вступают в законную силу с момента их внесения и размещения на Сайте.
3.2.3. По своему усмотрению, без объяснения причин, изменить способ оплаты, выбранный Покупателем.
3.2.4. Удерживать денежные средства Покупателя в размере нанесенных Продавцу убытков до возмещения причиненных Покупателем убытков.
3.2.5. Осуществлять иные права, предусмотренные действующим законодательством Республики Казахстан для подобного рода правоотношений.
3.3. Покупатель обязан:
3.3.1. Оплатить стоимость Товара и Услугу получения Товара в соответствии с условиями настоящей Публичной оферты.
3.3.2. Совершить все необходимые действия, обеспечивающие принятие Товара у Продавца.
3.3.3. Возместить Продавцу убытки, причиненные вследствие неисполнения либо ненадлежащего исполнения Покупателем взятых на себя обязательств согласно условиям настоящей Публичной оферты.
3.3.4. В случае отказа от Товара возместить Продавцу убытки/расходы, связанные доставкой Товара, его страховкой и возвратом Товара Продавцу.
3.3.5. Нести иные обязанности, предусмотренные действующим законодательством Республики Казахстан для подобного рода правоотношений.
3.4. Покупатель вправе:
3.4.1. Получить Товар и самостоятельно выбрать способ оплаты и доставки в соответствии с условиями настоящей Публичной оферты.
3.4.2. Осуществлять иные права, предусмотренные действующим законодательством Республики Казахстан для подобного рода правоотношений.
3.4.3. Осуществить страхование Товара, отправляемого с помощью Организации связи.
3.4.4. Обратиться за защитой своих нарушенных прав и законных интересов:
- в Организацию связи в случае утери, гибели либо повреждения Товара в процессе доставки Товара до местонахождения Покупателя;
- к субъектам досудебного урегулирования потребительских споров, контактные данные которых размещены на сайте http://potrebitel.kz/;
- в уполномоченный орган по защите прав потребителей, контактные данные которого размещены на сайте https://www.gov.kz/memleket/entities/mti-kzpp/;
- в судебные органы, в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
4. УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ
4.1. Гарантийный срок на приобретаемый Покупателем Товар, а также гарантийные обязательства Продавца определяются Договором гарантийного обслуживания.
4.3. Случаи, при которых гарантийное обслуживание не оказывается Продавцом и гарантийные обязательства прекращаются, устанавливаются в разделе «Условия гарантии» на сайте и в пункте 2.6 Договора гарантийного обслуживания.
4.4. Покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями Гарантии, размещенных на сайте.
4.5. Взаимоотношения, не урегулированные в данном разделе, определяются действующим законодательством Республики Казахстан.
5. СТОИМОСТЬ ТОВАРА, УСЛУГИ ПОЛУЧЕНИЯ ТОВАРА И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ
5.1. Стоимость Товара и Услуги получения Товара устанавливаются на сайте.
5.2. Стоимость Услуги получения Товара включает в себя стоимость услуг доставки, оказываемых Организацией связи, и вознаграждение Продавца.
5.3. Покупатель самостоятельно выбирает порядок оплаты стоимости Товара.
5.4. При покупке Товара Покупатель выбирает необходимый ему по стоимости Товар через Сайт, оформляет заказ, выбирает способ получения Товара, после чего в зависимости от выбранных параметров Продавец направляет Покупателю счёт на оплату с указанным в нем сроком действия.
5.5. При покупке Товара в кредит Покупатель выбирает необходимый ему по стоимости Товар на Сайте и проходит процедуру по оформлению Товара в кредит, после чего Банк-партнёр проводит предварительное рассмотрение кредитной заявки. Окончательное решение по выдаче кредита принимается после непосредственного обращения Покупателя к сотруднику Банка-Партнёра.
5.6. Покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями оплаты, размещенными на сайте.
5.7. Расчеты производятся в национальной валюте Республики Казахстан – тенге.
5.8. Оформляя заказ на сайте, Покупатель подтверждает, что ему исполнилось 18 лет.
6. ПОРЯДОК ДОСТАВКИ И ПРИЁМКИ
6.1. Отгрузка Товара со склада Продавца производится согласно выбранных Покупателем способов получения Товара и после получения полной стоимости Товара.
6.2. При оформлении заказа с получением Товара в местонахождении Покупателя Продавец оказывает Покупателю Услугу получения Товара. Услуга получения Товара оказывается Продавцом в интересах и по поручению Покупателя, от имени Покупателя.
6.3. При оказании Услуг получения Товара Продавец совершает следующие действия, связанные с получением Покупателем Товара в местонахождении Покупателя:
6.3.1. Вызов курьера выбранной Покупателем Организации связи на склад Продавца по местонахождению Товара.
6.3.2. Отгрузка заказанного Покупателем Товара курьеру выбранной Покупателем Организации связи без описи вложения.
6.3.3. Оплата услуг Организации связи, связанных с доставкой Товара до Покупателя.
6.4. Доставка Товара до места назначения, необходимого Покупателю, осуществляется Организацией связи при наличии технической возможности осуществить доставку.
6.5. Фактом получения Товара Покупателем от Продавца является:
6.5.1. Подписание Покупателем накладной (акта) о приеме Товара в случае, если Товар передан Покупателю на складе Продавца, в местонахождении Товара.
6.5.2. Подписание представителем Организации связи накладной (акта) о приеме Товара в случае, если Товар отгружен со склада Продавца, в местонахождении Товара в результате оказания Продавцом Услуги получения Товара.
6.6. Покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями доставки, размещенными на Сайте.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Продавец и Покупатель несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с настоящей Публичной-офертой и законодательством Республики Казахстан.
7.2. Продавец не несет ответственность за:
7.2.1. Наличие Товара на складе Продавца после истечения срока действия счёта на оплату Товара.
7.2.2. Недостатки в Товаре, возникшие в результате несоблюдения Покупателем правил эксплуатации Товара, либо несоблюдения им условий гарантии.
7.2.3. Утерю, гибель либо повреждение Товара после его передачи, либо отгрузки в соответствии с пунктами 6.5.1. и 6.5.2. Публичной оферты.
7.3. В случае отказа от Товара Покупатель несет ответственность за убытки/ расходы, связанные доставкой Товара, его страховкой и возвратом Товара Продавцу.
7.4. Взаимоотношения, не урегулированные в данном разделе, определяются действующим законодательством Республики Казахстан.
8. УСЛОВИЯ ЗАКЛЮЧЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
8.1. Настоящим Стороны заявляют, что на момент акцепта условий настоящей Публичной оферты они обладают всеми полномочиями на его заключение и исполнение её условий.
8.2. Стороны пришли к соглашению, что Продавец вправе по своему усмотрению изменить и (или) дополнить содержание Публичной оферты, в том числе условия и (или) порядок оказания Услуг, объем, количество и (или) комплектность Услуг, их стоимость. При этом: уведомление Покупателя о таких изменениях и (или) дополнениях не требуется. Все изменения, внесенные в Публичную оферту, вступают в законную силу с момента их внесения и размещения на Сайте.
8.3. В случае, если Покупатель намерен расторгнуть Публичную оферту либо отказаться от неё, то Покупатель сначала обязуется возместить Продавцу все понесенные расходы, убытки, упущенную выгоду связанные с таким расторжением.
8.4. Уведомление об отказе от Публичной оферты либо о расторжении Публичной оферты должно быть письменно оформлено, содержать ФИО (наименования юридического лица, индивидуального предпринимателя) Покупателя, причину отказа/расторжения Публичной оферты, доказательства, подпись Покупателя и направлено Продавцу на электронную почту, с последующей отправкой оригинала уведомления на юридический адрес Продавца. В случае несоблюдения указанного пункта, Уведомление считается не полученным Продавцом.
8.5. Настоящая Публичная оферта считаются заключёнными между Покупателем и Продавцом с момента оплаты (Акцепта) Покупателем заказанных им Товаров. При этом оплата стоимости Товара выступает фактом принятия (Акцепта) Покупателем условий настоящей Публичной оферты и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
8.6. Вступление в силу настоящей Публичной оферты не освобождает стороны от исполнения взаимных обязательств, возникших до её принятия.
8.7. Настоящая Публичная оферта является публичным Договором (ст. 387 ГК РК).
8.6. Во всём остальном, что не предусмотрено настоящей Публичной офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан.
9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в рамках Публичной оферты, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств, возникших после заключения Публичной оферты в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
9.2. Стороны согласились, что непреодолимой силой признаются, но не ограничиваются нижеизложенными следующие события: землетрясение, наводнение, пожар, иные стихийные бедствия и катастрофы природного и техногенного характера, военные действия, террористические акты, забастовки, отключения/блокировка доступа к социальным сетям, блокировка интернета, отключения света, а также другие обстоятельства, вне разумного контроля Сторон.
9.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, Сторона, для которой возникло данное обстоятельство, должна при первой же возможности, но не позднее 5 (пяти) календарных дней известить о нем в письменном виде другую Сторону. Извещение должно содержать официальные данные о характере таких обстоятельств. Сведения, предоставленные компетентным органом, являются достаточным подтверждением наличия и продолжительности действий обстоятельств непреодолимой силы.
9.4. В случаях наступления обстоятельств непреодолимой силы, срок выполнения Стороной обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.
9.5. Если наступившие обстоятельства непреодолимой силы и их последствия продолжают действовать более двух месяцев, Стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения настоящей Публичной оферты или примут решение о её расторжении, в этом случае Стороны обязаны произвести взаиморасчет.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Досудебное урегулирование спора осуществляется путем переговоров. Если в рамках устных переговоров спор или спорный момент не удалось разрешить, то одна из Сторон вправе направить другой стороне Уведомление/Претензию об устранении нарушений условий Публичной оферты. К Уведомлению/Претензии, направленному в рамках досудебного урегулирования спора должны быть приложены документы (переписка, скриншоты, переводы и т.д.), подтверждающие доказательства, реальные факты, обстоятельства. После получения Уведомления/Претензии вторая Сторона обязана не позднее 5 (пяти) рабочих дней предоставить ответ на данное Уведомление/Претензию. Досудебный порядок спора считается исчерпанным, если второй Стороной удовлетворены требования другой Стороны либо если по истечению 5 (пяти) рабочих дней не был предоставлен Ответ на Уведомление/Претензию. Если Уведомление/Претензия не содержит конкретных доводов, ссылок на нарушения условий Договора и не приложены документы, указанные выше, Уведомление/Претензия считаются не направленным и не полученным, и Стороне необходимо выполнить в соответствии с достигнутыми договоренностями условия досудебного урегулирования спора, а именно: направить Уведомление/Претензию с приложением (переписки, скриншотов, переводы и т.д.) и указанием конкретных доводов.
10.2. Если Сторона не выполнившая данные условия п.9.1. Публичной оферты обратиться в суд, то иск подлежит возврату в связи с несоблюдением порядка досудебного урегулирования Спора, а расходы на представителя/адвоката/юриста не подлежат возмещению другой Стороной, так как она была лишена возможности изучить ситуацию с подтверждающими документами, а в случае изучения Уведомления/Претензии с представленными документами имела возможность на добровольное урегулирования спора без возложения на себя дополнительных расходов. В случае недостижения согласия путем переговоров, споры рассматриваются в судебном порядке путем обращения в судебные органы по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Покупатель согласен с тем, что, присоединяясь к Публичной оферте Покупатель дает согласие Продавцу либо его сотруднику на то, что на электронный адрес Покупателя могут направляться письма и сообщения, в том числе рекламного характера.
11.2. Покупатель несет ответственность за достоверность и корректность передаваемых Персональных данных.
11.3. Покупатель дает согласие на запись телефонных разговоров для повышения качества обслуживания и подтверждения устных заявлений Покупателя.
